أعلنت شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة عبر موقعها الإلكتروني (بوابة التوظيف) عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى (مُمثل مركز اتصال) للعمل في محافظة جدة، وذلك وفقاً للتفاصيل التالية.
الوظيفة المتاحة:
– مُمثل مركز اتصال.
المهام الوظيفية:
– الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بشأن منتجات السيارات والخدمات والسياسات.
– معالجة طلبات العملاء وطلبات المرتجعات والاستبدال بدقة وكفاءة.
– تصعيد القضايا المعقدة إلى الإدارات أو المشرفين المعنيين عند الحاجة.
– البقاء على اطلاع دائم بمنتجات السيارات والعروض الترويجية وسياسات الشركة.
– توثيق جميع تفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للاحتفاظ بها والتحليل المستقبلي.
المهارات المطلوبة:
– التركيز على خدمة العملاء.
– مهارات تواصل فعالة.
– مهارات حاسوبية جيدة.
– القدرة على تعدد المهام.
– إجادة اللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابة).
نبذة عن الشركة:
– تأسست شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة في عام 1906م كشركة تجارية عامة في مجالات المواد الغذائية، مواد البناء، والمجوهرات، وفي عام 1926م أصبحت أول شركة لاستيراد وتوزيع السيارات بشكل تجاري في شبه الجزيرة العربية.
طريقة التقديم:
– يمكن التقديم من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا
