أعلن بنك الجزيرة عبر موقعه الإلكتروني (بوابة التوظيف) عن فتح باب التقديم لوظائف إدارية شاغرة لحملة البكالوريوس في مجال خدمة العملاء والخدمات المصرفية في كافة مناطق المملكة، وذلك وفقاً للتفاصيل التالية.

المسمى الوظيفي:
– مُمثل خدمة العملاء.

المهام الوظيفية:
– التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الرقمية بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
– تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والعمليات.
– حل شكاوى العملاء ومشاكل الخدمة مع التركيز على رضا العملاء.
– توثيق تفاعلات العملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة في النظام.
– التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء.
– تصعيد الحالات المعقدة إلى الفرق المناسبة عند الحاجة.
– الحفاظ على جودة الخدمة والامتثال للإجراءات والتوجيهات الداخلية.

الشروط:
– أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
– درجة البكالوريوس في تخصص مناسب أو ما يعادلها.
– خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء، ويفضل في البيئات المصرفية أو الشركات.
– مهارات اتصال ممتازة وقدرة عالية على التعامل مع الآخرين.
– قدرات عالية في حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل.
– القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في وقت واحد.
– مستوى عالٍ من الاحترافية والتركيز على العملاء والعمل الجماعي.
– إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

موعد التقديم:
– التقديم مُتاح الآن اعتباراً من يوم الثلاثاء بتاريخ 1447/12/16هـ الموافق 2026/06/02م.

طريقة التقديم:
– يمكن التقديم من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا